Terms and Conditions
SCHEDULE
BOOKING FEE
Dear customer, to schedule a treatment at Browboutique, we request a not refundable commitment fee of €40.
Only with this way your appointment is confirmed on our schedule.
You can always request the return of the amount if the request is made at least 48 hours before the scheduled appointment.
Less than 48hours notice cancellation will result in forfeiture of the deposit.
Please remember that arriving late after 20 min will be considered a “no show”.
With more than 20 minutes of delay in your inquiry, we cannot guarantee the total satisfaction of your result. Customers arriving more than 20 minutes late will likely be scheduled for a different date and lose the booking fee, new one will be required to reschedule.
CANCELLATION POLICY
Your appointments are significant to us, and this time is reserved especially for you. We understand that sometimes changes are necessary, so we respectfully request at least 48 working hours prior notice for cancellations or CHANGES. Since the service is reserved only for you, a cancellation fee will apply.
Less than 48 business hours notice will result in forfeiture of your deposit. A new booking will require a new €20 guarantee deposit.
If the customer cancels or reschedules an appointemt three times,he/she will no longer be rebookedat browboutique and lose the right to retouch.
AGE RESTRICTIONS
Our minimum age requirement for services is 18 years old.
PRICE POLICY
All prices are subject to change. All product purchases are final; No exchanges or refunds.
CONFIRMATION TEXT / E-MAILS
As a courtesy, we will send you a text/email message to remind you of your appointment the day before. You will receive alerts to keep you informed, so you don’t forget your scheduled appointment. Please understand that it is your responsibility to remember the dates and times of your appointments to avoid delays, cancellation fees.
Touch up & Retouch
Touch up is always included between 28 to 90 days.
After 90 days, you will lose the right to free Touch up.
Book your appointment for the touch up on time, the artist is not responsible of your missed free touch up session if not booked accordingly the terms.
The client is responsible of making the appointment within the terms.
If you lost the right to retouch up to 90 days from the date of pigmentation, it could be done by charging :
90 days-5 month Retouch will be charged 100 Euro.
6 -11 month Retouch will be charged 200 Euro.
12-18 Month Retouch is 250 Euro.
It is advisable to contact your artist and send us pictures of the brows to understand when a retouch session is suggested in your specific case .
18+ Month Retouch starts at 300 Euro and above depending on fading.
We look forward to seeing you soon .
AGENDAMENTO
taxa de reserva
Caro (a) cliente, para agendar um tratamento no salão Browboutique solicitamos uma taxa de compromisso nao reembolsavel de 40€.
Apenas com esse sinal sua marcação fica confirmada na nossa agenda. Poderá sempre solicitar a devolução do mesmo, sendo o pedido for feito pelo menos 48h uteis antes da marcação agendada.
Os cancelamentos efectiuados em menos de 48 horasresultarao na perda do deposito.
Lembre-se de que chegar atrasado após 20 minutos será considerado “não comparecimento”.
Com mais de 20 minutos de atraso na sua consulta, não podemos garantir a satisfação total do seu resultado. Os clientes que chegarem com mais de 20 minutos de atraso provavelmente serão agendados para uma outra data e fazer outro deposito.
POLÍTICA DE CANCELAMENTO
As suas marcações são muito importantes para nós, é um tempo reservado especialmente para si, entendemos que às vezes são necessárias alterações de horário, portanto, solicitamos respeitosamente um aviso prévio de pelo menos 48 horas úteis para cancelamentos ou ALTERAÇÕES. Uma vez que o serviço é reservado para si pessoalmente, uma taxa de cancelamento será aplicada.
Aviso prévio de menos de 48 horas úteis resultará na perda de seu depósito. Uma nova marcação vai carecer um novo depósito de sinal de garantia de 20€.
Se o cliente cancelar ou remarcar uma marcacao tres vezes, nao sera´remarcado na Browboutique e perde o direito ao Retoque.
RESTRIÇÕES DE IDADE
Nosso requisito de idade mínima para serviços é 18 anos.
POLÍTICA DE PREÇOS
Todos os preços estão sujeitos a alterações. Todas as compras de produtos são finais; sem trocas ou reembolsos.
TEXTO DE CONFIRMAÇÃO / E-MAILS
Como cortesia, enviaremos uma mensagem de texto / e-mail e para lembrá-lo(a) de seu compromisso um dia antes.
Você receberá alertas para mantê-lo(a) informado(a) para que não se esqueça do seu compromisso agendado. Por favor, entenda que é sua responsabilidade lembrar as datas e horários dos seus compromissos para evitar atrasos, compromissos perdidos e taxas de cancelamento.
Retoque incluido
Fazer retoque entre 28 a 90 dias. Após 90 dias perderá o direito ao retoque gratuito.
Agende sua consulta para o retoque a tempo, o artista nao é responsàvel pela sua sessao gratuita de retoque perdida se nao for agendada de acordo com os termos.
Se voce perdeu o direito a retoque, até 90 dias a partir da data da pigmentação, o mesmo poderá ser feito cobrando :
90 dias – 5 meses para retoques serao cobrados 100Euro.
O retoque de 6 -11 meses 200 Euro.
O retoque de 12- 18 meses custa 250 Euro.
E‘ aconselhavel entrar em contacto com seu artista para entender quando uma sessao de retoque è sugerida em suo caso especifico.
O retoque de 18+ meses comeca em 300 Euro e acima, dependendo do desbotamento.
Ficamos feliz para ve-lo em breve!
